Termini di Servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando il servizio GestivoSalon, accessibile tramite il sito web gestivosalon.com e i relativi sottodomini, l'utente accetta integralmente i presenti termini di servizio. Si prega di leggere attentamente il presente documento prima di procedere alla registrazione e all'utilizzo della piattaforma. Se non si accettano uno o più punti di questi termini, è necessario cessare immediatamente l'utilizzo del servizio.

2. Definizioni

Servizio: La piattaforma SaaS GestivoSalon per la gestione delle prenotazioni di saloni e barbieri, incluse tutte le funzionalità associate.
Utente/Cliente: Il titolare del salone o barbershop che sottoscrive un piano di abbonamento.
Utente finale: Il cliente del salone che utilizza l'app di prenotazione.
Piano: Il livello di abbonamento scelto tra Piano Base, Plus, Avanzato o Completo.
App del salone: L'interfaccia web disponibile per gli utenti finali del salone per effettuare prenotazioni.

3. Descrizione del servizio

GestivoSalon fornisce una piattaforma software in modalità SaaS (Software as a Service) per la gestione delle prenotazioni online in saloni di parrucchieri e barbershop. Il servizio comprende:

• Piattaforma web per la gestione delle prenotazioni da parte degli utenti finali del salone
• Dashboard di gestione per il titolare del salone con agenda, storico clienti e configurazione dei servizi
• Promemoria automatici via email (nei piani che lo prevedono)
• App del salone inclusa in tutti i piani, accessibile da browser senza necessità di installazione
• Pannello di amministrazione per la gestione dell'account, del piano e della fatturazione

Escluso dal servizio: GestivoSalon non gestisce in alcun modo i pagamenti tra il salone e i propri clienti. Le transazioni economiche tra il salone e gli utenti finali avvengono direttamente e rimangono di esclusiva competenza del titolare del salone.

4. Registrazione e account

Per accedere al servizio è necessario completare la procedura di registrazione fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e completi durante la registrazione, inclusi ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo di fatturazione e recapiti
• Mantenere le proprie credenziali di accesso strettamente confidenziali e non cederle a terzi
• Notificare immediatamente a info@gestivosalon.com qualsiasi accesso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza del proprio account
• Aggiornare tempestivamente le informazioni del profilo in caso di variazioni
• Essere responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account

GestivoSalon si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che risultino inattivi per un periodo superiore a 12 mesi o che violino le presenti condizioni.

5. Piani e pagamenti

I piani disponibili sono fatturati su base annuale. Al momento della sottoscrizione, l'utente riceve una fattura elettronica all'indirizzo email indicato. I prezzi dei piani sono i seguenti:

• Piano Base: €899 + IVA / anno
• Piano Plus: €1.299 + IVA / anno
• Piano Avanzato: €1.599 + IVA / anno
• Piano Completo: €1.999 + IVA / anno

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il provider Stripe. GestivoSalon non memorizza i dati della carta di credito dell'utente. In caso di mancato pagamento entro 7 giorni dalla scadenza, il servizio potrà essere sospeso fino alla regolarizzazione. Le eventuali modifiche ai prezzi verranno comunicate via email con almeno 60 giorni di anticipo rispetto al rinnovo.

6. Rinnovo e cancellazione

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza per un ulteriore anno, salvo disdetta comunicata via email a info@gestivosalon.com almeno 30 giorni prima della data di scadenza. In caso di cancellazione, il servizio rimarrà attivo fino al termine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo non utilizzato, salvo quanto previsto dalla politica rimborsi.

7. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a utilizzare il servizio esclusivamente per scopi legittimi e in conformità con la normativa applicabile. È espressamente vietato:

• Utilizzare il servizio per attività illecite o contrarie alla buona fede
• Tentare di accedere a dati o sistemi non autorizzati, inclusi gli account di altri utenti
• Introdurre virus, malware o codici dannosi nella piattaforma
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
• Ricedere, sublicenziare o trasferire il proprio account a terzi senza consenso scritto
• Utilizzare il servizio per raccogliere dati in modo automatizzato (scraping) o per finalità diverse dalla gestione del proprio salone
• Pubblicare contenuti falsi, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi

8. Dati e privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. GestivoSalon agisce come titolare del trattamento per i dati degli utenti registrati e come responsabile del trattamento per i dati degli utenti finali del salone. Per i dettagli completi, si rimanda alla Privacy Policy disponibile su gestivosalon.com/privacy-policy.html.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma GestivoSalon, inclusi software, design, loghi, testi e contenuti, sono di esclusiva proprietà di GestivoSalon. L'abbonamento conferisce all'utente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile della piattaforma, limitato alla durata del contratto. È espressamente vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o creazione di opere derivate senza autorizzazione scritta. I contenuti inseriti dall'utente (es. nome salone, servizi, foto) rimangono di proprietà dell'utente, che concede a GestivoSalon una licenza limitata per la visualizzazione nell'ambito del servizio.

10. Livelli di servizio e disponibilità

GestivoSalon si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma per almeno il 99% del tempo su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo. In caso di disservizi prolungati non imputabili a cause di forza maggiore, GestivoSalon adotterà le misure necessarie per il ripristino nel minor tempo possibile. GestivoSalon non è responsabile per interruzioni dovute a problemi di connettività dell'utente, manutenzioni di terze parti o eventi di forza maggiore.

11. Limitazione di responsabilità

GestivoSalon non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di fatturato, perdita di dati o danni alla reputazione. La responsabilità massima di GestivoSalon verso l'utente è limitata all'importo effettivamente pagato nei 12 mesi precedenti all'evento che ha generato la pretesa risarcitoria.

12. Modifiche al servizio e ai termini

GestivoSalon si riserva il diritto di modificare le funzionalità del servizio, i prezzi e i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali ai termini saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'utilizzo continuato del servizio dopo la comunicazione di modifiche costituisce accettazione delle stesse. Se l'utente non accetta le modifiche, potrà recedere dal contratto comunicandolo a info@gestivosalon.com prima della data di entrata in vigore.

13. Risoluzione e sospensione

GestivoSalon si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al servizio in caso di: violazione dei presenti termini, mancato pagamento, comportamenti fraudolenti o che danneggino la piattaforma o altri utenti. In caso di sospensione per inadempimento, l'utente non avrà diritto a rimborsi per il periodo residuo. L'utente potrà recedere dal servizio in qualsiasi momento con le modalità indicate alla sezione 6.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Novara, salvo che l'utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio eletto del consumatore.

15. Disposizioni finali

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini venisse dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La mancata applicazione di una clausola da parte di GestivoSalon non costituisce rinuncia al diritto di avvalersene in futuro. Il presente accordo costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto dello stesso e sostituisce qualsiasi accordo precedente.

16. Contatti

Per domande sui presenti termini o per comunicazioni legali, contattaci a:
Email: info@gestivosalon.com
Indirizzo: Via Balilla, 7 - 28061 Biandrate (NO)